Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!ফ্রন্ট ডেস্ক এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা এমন একজন ফ্রন্ট ডেস্ক এজেন্ট খুঁজছি যিনি আমাদের প্রতিষ্ঠানের প্রথম মুখ হিসেবে কাজ করবেন এবং গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং গ্রাহক সেবা প্রদানের ক্ষমতা থাকতে হবে। ফ্রন্ট ডেস্ক এজেন্ট হিসেবে, আপনাকে অতিথিদের স্বাগত জানানো, তাদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে ফোন কল পরিচালনা করা, মেইল এবং প্যাকেজ গ্রহণ করা, এবং অন্যান্য প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করতে হবে। এই পদের জন্য প্রার্থীকে অবশ্যই সময় ব্যবস্থাপনা এবং সমস্যা সমাধানের দক্ষতা থাকতে হবে। আমাদের প্রতিষ্ঠানে কাজ করার মাধ্যমে, আপনি একটি গতিশীল এবং সহযোগী পরিবেশে কাজ করার সুযোগ পাবেন যেখানে আপনার পেশাগত দক্ষতা উন্নত করার সুযোগ থাকবে।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- অতিথিদের স্বাগত জানানো এবং তাদের চেক-ইন ও চেক-আউট প্রক্রিয়া পরিচালনা করা।
- ফোন কল এবং ইমেইল পরিচালনা করা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং তাদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
- মেইল এবং প্যাকেজ গ্রহণ এবং বিতরণ করা।
- প্রশাসনিক কাজ সম্পন্ন করা।
- অতিথিদের অভিযোগ এবং সমস্যার সমাধান করা।
- রিজার্ভেশন এবং বুকিং পরিচালনা করা।
- অফিস সরঞ্জাম এবং সরবরাহের ব্যবস্থাপনা করা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক বা সমমানের ডিগ্রি।
- গ্রাহক সেবা বা ফ্রন্ট ডেস্কে পূর্ব অভিজ্ঞতা।
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
- সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা।
- কম্পিউটার এবং অফিস সফটওয়্যার সম্পর্কে জ্ঞান।
- দলবদ্ধভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
- বহুভাষিক দক্ষতা একটি অতিরিক্ত সুবিধা।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহকের সমস্যা সমাধান করবেন?
- আপনার সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে চাপের মধ্যে কাজ করেন?
- আপনার পূর্ববর্তী গ্রাহক সেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে একাধিক কাজ পরিচালনা করবেন?